Polityka zwrotu kosztów

1. Reklamacje

  1. Firma „MONLO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ” z siedzibą ul. Sportowa 52, 64-360 Zbąszyń jako sprzedawca zobowiązany do dostarczenia rzeczy bez wad, odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady w zakresie określonym w Kodeksie Cywilnym, w szczególności w art. 556 oraz art. 556[1] – 556[3] Kodeksu Cywilnego.
  2. Reklamacje należy kierować na adres firmy „MONLO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ” z siedzibą ul. Sportowa 52, 64-360 Zbąszyń lub adres poczty elektronicznej info@monlo.eu
  3. Reklamacje dotyczące Towarów rozpatrywane będą niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni. O uznaniu reklamacji kupujący zostanie poinformowany drogą mailową.
  4. Firma „MONLO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ”  z Siedzibą ul. Sportowa 52, 64-360 Zbąszyń podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez klientów.
  5. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: „MONLO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ”  z siedzibą ul. Sportowa 52, 64-360 Zbąszyń mailowo pod adresem info@monlo.eu lub przy uzyciu formularza kontaktowego.
  6. Reklamacje związane z funkcjonowaniem sklepu rozpatrywane będą niezwłocznie.
  7. Koszt transportu reklamowanego towaru w przypadku uznania reklamacji pokrywa firma „MONLO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ”  z Siedzibą ul. Sportowa 52, 64-360 Zbąszyń. 

2. Zwrot towaru

  1. Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij je na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 
    MONLO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    ul. Sportowa 52
    64-360 Zbąszyń
  2. Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.
  3. Koszt zwrotu towaru pokrywa kupujący. 
  4. Towar należy zwrócić w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. 
  5. Prawem zwrotu objęte są wyłącznie produkty dostępne od ręki (z informacją dostępności w 5 dni). zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.